সিম বন্ধ, যোগাযোগে চরম ভোগান্তি

0
860

স্টাফ রিপোর্টার : এয়ারটেল সিম অধিকাংশ বন্ধ। মঙ্গলবার মধ্যরাতে সিম চালু থাকলেও বুধবার সকাল থেকে অন্য অপারেটরেরও রেজিস্ট্রেশন করা অনেক সিম বন্ধ। কোনভাবেই সচল করতে না পারায় চরম দুর্ভোগে পড়েছেন মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীরা। নিবন্ধিত সিম নিয়ে তারা বিপাকে পড়েছেন বলেন তাদের অভিযোগ।

তারা অভিযোগ করেন, সিম নির্ধারিত নিয়মে রেজিস্ট্রেশন করা থাকলেও তা বন্ধ করা হয়েছে। তবে কি কারণে এসব বন্ধ রয়েছে তা অজ্ঞাত। যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন থাকায় তাদের মাঝে বাড়ছে অন্তহীন ভোগান্তি।

জানা গেছে, জি‌রো আওয়ার, অর্থাৎ রাত ১১টা ৫৯ মি‌নিট ৫৯ সে‌কে‌ন্ডের পর অ‌নিব‌ন্ধিত সিম বন্ধ শুরু হ‌য়ে‌ছে। ‘দুঃখিত, এই নম্ব‌রে আপনার কল‌টি সং‌যোগ দেওয়া সম্ভব নয়’- রাত ১২টার পর অ‌নিব‌ন্ধিত সিম দি‌য়ে কল কর‌লেই গ্রাহক এমন ভ‌য়েস শুন‌তে পা‌চ্ছেন। আবার নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কেটেও যাচ্ছে তার মোবাইল সং‌যো‌গ থে‌কে।

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) সূত্র জানায়, যে সব নিবন্ধিত সিম বন্ধ রয়েছে বলে অভিযোগ হচ্ছে, তা সঠিকভাবে হচ্ছে কি না তা খতিয়ে দেখে ব্যবস্থা নেয়া হবে। তবে সিম নি‌স্ক্রিয় সিম ১৫ মাস পর্যন্ত গ্রাহক ফি দি‌য়ে সংযোগ চালু কর‌তে পারবেন।

সরকা‌রি নি‌র্দেশনা অনুযায়ী, রাত ১২টার পর সব অ‌নিব‌ন্ধিত সিম বন্ধ ক‌রে দেওয়া শুরু ক‌রে দি‌য়ে‌ছে ‌মোবাইল অপা‌রেটরগু‌লো।

অবশ্য সিমগু‌লো বন্ধ কর‌তে দুই দি‌নের মতো সময় লাগ‌তে পা‌রে জানিয়েছে অপা‌রেটরগু‌লো। অ‌নিব‌ন্ধিত সিমগু‌লো দুই মাস বন্ধ রে‌খে আগস্ট থে‌কে গ্রাহক‌দের কেনার সু‌যোগ রাখা হ‌লেও সোমবার (৩০ মে) বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) এক নি‌র্দেশনায় জা‌নি‌য়ে‌ছিলো, ১ জুন থে‌কে ৪৫০ দিন পর্যন্ত গ্রাহক নির্ধা‌রিত ফি দি‌য়ে সিম চালু কর‌তে পার‌বে গ্রাহকরা। সে‌ক্ষে‌ত্রে তা‌কে বা‌য়ো‌মে‌ট্রিক ভে‌রি‌ফি‌কেশন ক‌রে নি‌তে হ‌বে।

নিয়মানুযায়ী,  সিম নি‌স্ক্রিয় হ‌য়ে গে‌লে ১৫ মাস পর্যন্ত গ্রাহক এই ফি দি‌য়ে সংযোগ চালু কর‌তে পারবেন। পরবর্তী‌তে তিন মা‌সের নো‌টিশ দি‌য়ে অপা‌রেটরগু‌লো বন্ধ সি‌ম নতুন গ্রাহ‌কের কা‌ছে বি‌ক্রি কর‌তে পার‌বে।

বা‌য়ো‌মে‌ট্রিক নিবন্ধন প্র‌ক্রিয়ায় গ্রাহ‌কের আঙু‌লের ছাপ নি‌য়ে তা এনআইডি তথ্য ভাণ্ডা‌রে মেলা‌নোর পর গ্রাহ‌কের কা‌ছে তথ্য গে‌লে সিম‌টি নিব‌ন্ধিত হয়।

এ‌দি‌কে, আগামী জুলাই থে‌কে গ্রাহক তার না‌মে কয়‌টি সিম নিব‌ন্ধিত হ‌য়ে‌ছে তা জান‌তে পার‌বেন ব‌লে জা‌নি‌য়ে‌ছেন ডাক টে‌লি‌যোগা‌যোগ প্র‌তিমন্ত্রী তারানা হা‌লিম।

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here